支持
先看看常见问题。没有答案的,写信给我们,会回到你的邮箱。
常见问题
读取要多久?
第一次要把全部历史翻一遍、把原图原视频都下载下来,朋友圈越多越久,可以放着不管。以后每次只读新的部分,通常十几分钟。
需要什么电脑?
Apple Silicon 的 Mac,macOS 26 或更新,第一次运行要 40 GB 空闲空间。Intel Mac 和 Windows 还不支持。
它是怎么登录微信的?安全吗?
Fish Tank 在一个密封的虚拟机里运行微信官方的 Linux 客户端,你用手机扫码登录,就像在一台新电脑上登录。它只读你自己发的朋友圈,不碰聊天记录;读完以后退出登录并清理缓存。微信的规则由微信决定,我们不能替它做承诺。
授权绑定什么?换电脑还能用吗?
授权按微信账号计,和电脑无关。换一台 Mac,把同一份授权再交给它就可以。一份授权对应一个微信号;下单时填的是“我 › 微信号”里显示的那个,没有设置过微信号的,填那里显示的 wxid。
一次性授权和更新有什么区别?
一次性授权读从最早到付款那天的全部朋友圈,可以反复读取,以后新发的不包括。更新是在它之上,把新发的朋友圈和新的点赞评论接着读进书里,按一个月或一年预付,到期再续。
手机传书要什么条件?
Mac 和 iPhone 在同一个 Wi-Fi 下。用相机扫电脑上的二维码,追忆似水年华 会自己打开并开始传。中断了没关系,下次接着传。
授权证书找不到了?
授权在付款后会发到你的邮箱:一个在 Mac 上一点就交给 Fish Tank 的链接,和一个可以拖进 Fish Tank 的文件。邮件丢了,凭订单号和下单时的邮箱,在订单页可以再看到同一个链接。订单页正在准备。
写信给我们
退款、售后和技术问题都从这里来。请写清楚你用的 Mac 和系统版本,以及卡在哪一步。